Fecha de última actualización: 14 de abril de 2026.
En IA en Málaga nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarle sobre el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
2. Datos personales que recogemos
A través de nuestro sitio web, recogemos datos personales únicamente cuando el usuario los facilita de forma voluntaria mediante el formulario de contratación. Los datos que podemos recoger son:
- Nombre y apellidos: para identificar al interesado y dirigirnos a él correctamente.
- Dirección de correo electrónico: para comunicarnos con el interesado y enviarle información relativa a los servicios solicitados.
- Número de teléfono: para contactar con el interesado en relación con los servicios solicitados.
- Nombre del negocio: para personalizar la propuesta de servicios de automatización.
- Sector de actividad: para adaptar la oferta de servicios a las necesidades del negocio.
- Mensaje o descripción de necesidades: para comprender los requerimientos del interesado.
No recogemos datos de categorías especiales (datos sensibles) ni datos de menores de edad.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recogidos serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión de solicitudes de contratación: atender las consultas y solicitudes de servicio realizadas a través del formulario de contratación del sitio web.
- Comunicaciones comerciales: enviar información sobre los servicios de IA en Málaga, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello.
- Prestación de servicios: gestionar la relación contractual derivada de la contratación de servicios de automatización con inteligencia artificial.
- Cumplimiento de obligaciones legales: atender las obligaciones legales y fiscales que correspondan.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, de conformidad con el artículo 6 del RGPD:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): el usuario presta su consentimiento al enviar el formulario de contratación. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, o para la aplicación de medidas precontractuales.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la gestión administrativa y la mejora de los servicios prestados.
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para atender obligaciones fiscales, contables o de otra índole que resulten de aplicación.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. No obstante, para la correcta prestación de los servicios, pueden tener acceso a los datos los siguientes encargados del tratamiento:
- Proveedores de alojamiento web: los servidores se encuentran ubicados dentro de la Unión Europea, garantizando un nivel adecuado de protección de datos.
- Proveedores de servicios de correo electrónico: para la gestión de las comunicaciones con los usuarios.
En ningún caso se venderán los datos personales a terceros. Todos los encargados del tratamiento con acceso a los datos han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
6. Transferencias internacionales
Los datos personales se procesan y almacenan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. No se realizan transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) sin las garantías adecuadas establecidas en los artículos 46 y siguientes del RGPD.
7. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
- Datos de contacto y solicitudes: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener la relación comercial. Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (5 años conforme al artículo 1964 del Código Civil).
- Datos fiscales y de facturación: se conservarán durante un mínimo de 4 años conforme a la Ley General Tributaria.
- Datos tratados con base en el consentimiento: se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento.
Una vez transcurridos los plazos de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.
8. Derechos del usuario
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: obtener confirmación de si se están tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a IA en Málaga mediante:
- Correo electrónico: hello@iaenmalaga.es
- Correo postal: Calle Infante Don Fernando, Antequera, Málaga 29200, España
La solicitud deberá incluir el nombre y apellidos del interesado, una copia de su DNI o documento identificativo equivalente y la indicación del derecho que desea ejercer. La solicitud será atendida en el plazo máximo de un mes desde su recepción.
9. Reclamación ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Sitio web: https://www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17
10. Medidas de seguridad
IA en Málaga ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Entre las medidas implementadas se incluyen:
- Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS.
- Alojamiento en servidores seguros ubicados en la Unión Europea.
- Control de acceso restringido a los datos personales.
- Copias de seguridad periódicas.
- Actualizaciones de seguridad regulares en los sistemas.
11. Modificaciones de la política de privacidad
IA en Málaga se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en la prestación de servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con indicación de la fecha de última actualización. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política.